FAQ

Tutti i prodotti sono realizzati in cotone 100% certificato oeko-tex® : ovvero privi di sostanze tossiche o nocive per i vostri bimbi.

Se il tuo ordine non è ancora in fase di realizzazione, è possibile apportare modifiche. Qualora fosse invece già in lavorazione non è possibile effettuare cambiamenti

Si, certo! Basterà scrivere nel campo Nome: “Nessun nome”

Si, puoi scegliere tra ricamo oppure termoadesivo (tipo stampa su tessuto). Il costo non cambia.

Ogni prodotto, ad eccezione dei quadretti nascita, può essere ordinato anche se non si è ancora scelto il nome, così da garantirsi la consegna per tempo. Il nome potrà essere comunicato 7 giorni prima della data prevista per la spedizione via Instagram o WhatsApp indicando il numero di ordine ricevuto via mail. Vi basterà indicare nel campo Nome: “comunicherò il nome in seguito”

Certo! Puoi scegliere di far realizzare due pendenti con nome e taglierete il filo del nome non scelto (per questa opzione dovete scrivermi via mail o instagram), oppure offro la possibilità di applicare il nome con un particolare adesivo (riceverete le istruzioni per applicarlo assieme al fiocco). Indicate nelle note “Nome fai da te” e potrete indicarmi fino a 3 nomi, basterà inserirli nel campo Nome, separati da una virgola.

La risposta a questa domanda sarà tendenzialmente negativa, ma comunque prova a scrivermi su Instagram o WhatsApp, cercheremo assieme una soluzione. Sono da sempre stata estremamente trasparente: la realizzazione segue l’ordine di ricezione del pagamento (conferma di ordine). Anticipare anche di pochi giorni, significa far slittare l’ordine di un altro genitore e questo non mi sembra corretto farlo.

Per le mie spedizioni mi affido ad SDA che offre la possibilità di monitorare la spedizione. La consegna generalmente, salvo particolari periodi (Natale ad esempio), avviene in 24/48 ore; per le isole potrebbero servire fino a 72 ore.

Per tutti i prodotti i tempi di realizzazione sono entro 50 giorni lavorativi, salvo particolari periodi e comunque segnalati sulla home page del sito e nei canali social. Per i quadretti nascita i tempi di realizzazione sono 5 giorni lavorativi. Per i prodotti nella categoria Limited Edition (pronta consegna) i tempi di personalizzazione e spedizione avviene entro 7 giorni lavorativi.

Accetto bonifico bancario, ricarica postepay, carte di credito e Paypal

Il diritto di recesso non è applicabile per prodotti espressamente realizzati su specifica del cliente nonché su prodotti che vengono personalizzati con nome su richiesta del cliente, salvo questi presentino evidenti difetti di produzione che ne pregiudicano l’utilizzo. I difetti devono essere documentati tempestivamente, entro e non oltre comunque 48 ORE dal ricevimento, tramite foto eo video ed inviati su Instagram, WhatsApp o via mail all’indirizzo info@labottegadeibimbi.com

L’ordine può essere annullato entro e non oltre 3 giorni successivi alla data di acquisto, scrivendomi una mail a info@labottegadeibimbi.com indicando nell’oggetto “Annullo ordine” seguito dal numero dell’ordine che avete ricevuto via mail in fase di acquisto. Il rimborso avverrà tramite lo stesso mezzo di pagamento entro 10 giorni.

Mi dispiace ma non accetto il contrassegno, poiché ogni prodotto viene realizzato su richiesta e personalizzato con colori e nomi.